আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ১৫ জুন, ২০২১ এ ০৩:৪৯ PM
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয়
খাগড়াছড়ি রেঞ্জ
খাগড়াছড়ি বন বিভাগ
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen's Charter)
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশন: আধুনিক প্রযুক্তি, সৃজনশীলতা ও জনগণের অংশগ্রহণে টেকসই ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বন, বন্যপ্রাণী ও জীববৈচিত্র্য সংরক্ষণ এবং আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন।
মিশন: আধুনিক প্রযুক্তি, সৃজনশীলতা ও জনগণের অংশগ্রহণে উৎপাদনশীল ও টেকসই ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বন, বন্যপ্রাণী ও জীববৈচিত্র্য সংরক্ষণ ও বৃক্ষের আচ্ছাদন (Tree Cover) বৃদ্ধি ও প্রতিবেশগত সেবার (Ecosystem Service) মানোন্নয়ন ও দারিদ্র বিমোচন।
2.1 নাগরিক সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল
|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1 | বন রক্ষার্থে আহত-নিহত ব্যক্তি/ পরিবারকে ক্ষতিপূরণ প্রদান | কর্তৃপক্ষের অনুমোদন ও বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে 03 (তিন) মাস | বন রক্ষার্থে ক্ষতিগ্রস্থদের ক্ষতিপূরণ নীতিমালা-2011 এ বর্ণিত ফরম অনুযায়ী আবেদনপত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র, চেয়ারম্যান সার্টিফিকেট ও উপজেলা কমিটির সুপারিশ/ কার্যবিবরণী | রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয় খাগড়াছড়ি রেঞ্জ খাগড়াছড়ি বন বিভাগ | বিনামূল্যে | রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com | বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@ gmail.com |
| ২ | ব্যক্তিমালীকানাধীন জোত ভূমির ফ্রি লাইসেন্স সংক্রান্ত কার্যক্রম | ০6 (ছয়) মাস (কম/বেশী হতে পারে) | পার্বত্য চট্টগ্রামের ১৯৭৩ সনের ট্রানজিট রুলস্ অনুযায়ী বর্ণিত ফরম- ক, ভূমির মালিকানা প্রত্যয়নপত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র, হেডম্যান কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র, জোত মালিকের সত্যায়িত ছবি ০২ (দুই) কপি ইত্যাদি | উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, সদর উপজেলা/রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয় খাগড়াছড়ি রেঞ্জ | বিনামূল্যে | রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com
| বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@ gmail.com |
-২-
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী/উপজেলার কোড, অফিশিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিশিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| ৩ | করাত-কলের লাইসেন্স প্রদান | জেলা কমিটির অনুমোদন প্রাপ্তির সাপেক্ষে 30 (ত্রিশ) কার্য দিবস | (ক) “করাত কল (লাইসেন্স) বিধিমালা-২০১২” অনুযায়ী নির্ধারিত আবেদন ফরম-ক, (খ) ৩ (তিন) কপি পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত ছবি, (গ) জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত আলোকছাপ, (ঘ) করাত কল স্থাপনের জন্য জমির মালিকানা স্বত্ব হিসাবে সংশ্লিষ্ট সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর প্রত্যায়ণপত্রসহ ম্যাপ, (ঙ) লাইসেন্স ফি হিসেবে জমাকৃত অর্থের চালানের মুলকপি (চ) অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র | রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি রেঞ্জ খাগড়াছড়ি বন বিভাগ | লাইসেন্স ফি বাবদ ২,০০০/- (দুই হাজার) টাকা সরকারী চালান মুলে কোড নং- 06-4531-0000-8831 এবং ভ্যাট (15%)- ৩০০/- (তিনশত) টাকা) কোড নং- 06-4531-0000-8831 জমা প্রদান | রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com
| বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@gmail.com |
| ৪ | করাত-কলের লাইসেন্স নবায়ন | তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির 30 (ত্রিশ) কার্য দিবসের মধ্যে | (ক) “করাত কল ( লাইসেন্স) বিধিমালা-২০১২” অনুযায়ী নির্ধারিত ‘‘গ” ফরমে আবেদন (খ) মুল লাইসেন্স (গ) জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত আলোকছাপ (ঘ) লাইসেন্স নবায়ন ফি হিসেবে জমাকৃত অর্থের চালানের মুলকপি (ঙ) অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র | রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি রেঞ্জ খাগড়াছড়ি বন বিভাগ | লাইসেন্স ফি বাবদ ২,০০০/- (দুই হাজার) টাকার 25% বা 50% সরকারী চালান মুলে কোড নং- 06-4531-0000-8831 এবং ভ্যাট (15%)- 75/- বা 150/- টাকা) কোড নং- 06-4531-0000-8831 জমা প্রদান | রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com
| বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@gmail.com |
| ৫ | জনগণের জন্য খোলা বাঁশ কূপের বাঁশ আহরণের অনুমতি প্রদান ( 1লা সেপ্টেম্বর হতে 31 শে মে পর্যন্ত) | দাখিলা মূলে রাজস্ব জমা দেয়ার পর বাঁশ আহরণের অনুমতি প্রদান করা হয় এবং চলাচল পাশ আবেদন প্রাপ্তির 0৩ (তিন) র্কায দিবসের মধ্যে প্রদান করা হয় | দাখিলা (বাংলাদেশ ফরম নং- ১৬৭৭) রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি রেঞ্জ এবং চলাচল পাশ (বাংলাদেশ ফরম নং- ১৬৭৪) বিভাগীয় বন কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি বন বিভাগ | সাদা কাগজে আবেদন করতে হবে | সরকার নির্ধারিত রাজস্ব জমা প্রদান করতে হবে | দাখিলার জন্য রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি রেঞ্জ এবং চলাচল পাশের জন্য বিভাগীয় বন কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@ gmail.com | বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@gmail.com |
-৩-
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী/উপজেলার কোড, অফিশিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| ৬ | উলুফুল, মেন্দার ছাল, বেত, রাবার ইত্যাদি আহরণের অনুমতি প্রদান | সাধারণ পাশ রাজস্ব জমা দেয়ার পর প্রদান করা হয় এবং চলাচল পাশ আবেদন প্রাপ্তির ০৩ (তিন) কার্য দিবসের মধ্যে | সাধারণ পাশ বাংলাদেশ ফরম নং- ১৭১৬ (খাগড়াছড়ি রেঞ্জ কার্যালয়ে) এবং চলাচল পাশ বাংলাদেশ ফরম নং-১৬৭৪ (বিভাগীয় বন কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি বন বিভাগ) | রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি রেঞ্জ খাগড়াছড়ি বন বিভাগ | সরকার নির্ধারিত রাজস্ব জমা প্রদান করতে হবে | রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয়, খাগড়াছড়ি রেঞ্জ এবং বিভাগীয় বন কর্মকর্তার কার্যালয় খাগড়াছড়ি বন বিভাগ ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@ gmail.com | বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@ gmail.com |
| ৭ | আসবাবপত্র পরিবহনের জন্য আবেদনপত্র অগ্রায়ন | আবেদনপত্র প্রাপ্তির ০৭ (সাত) কার্য দিবস (তদন্তকার্য সম্পাদন সাপেক্ষে) | ১. আসবাবপত্র পরিবহনের আবেদনপত্র (যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে) ২. বদলী আদেশের সত্যায়িত কপি ৩. আসবাবপত্রের নিবন্ধন পত্র ৪. পরিবহন সংক্রান্ত মূল চালান ও অনুমতিপত্র ৫. আসবাবপত্র ক্রয় সংক্রান্ত বৈধ উৎস, অনুমতি ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত দোকানের মূল ক্রয় রশিদ | সাদা কাগজে আবেদনপত্র (যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে)
| বিনামূল্যে | রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com
| বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@gmail.com |
| ৮ | বন্যপ্রাণি দ্বারা আক্রান্ত মানুষের জানমালের ক্ষতিপূরণ প্রদান
| ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তি/পরিবার/প্রতিষ্ঠানের পক্ষ হতে 30 (ত্রিশ) দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে। আবেদনপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন ও বাজেট বরাদ্দ প্রাপ্তির ০৭ (সাত)কার্য দিবসের মধ্যে ক্রসড চেকের মাধ্যমে ক্ষতিপূরণের অর্থ প্রদান করা হবে |
| উপজেলা নির্বাহী অফিসার, সদর উপজেলা ও রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয় খাগড়াছড়ি রেঞ্জ | বিনামূল্যে | রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com
| বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@gmail.com |
-৪-
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবাপ্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
| ৯ | স্বল্প মূল্যে গাছের চারা বিতরণ | প্রতিদিন অফিস চলাকালীন সময় (সরকারী ছুটির দিন ব্যতীত) | প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় | চারার ধরণ ও সাইজ | সরকার নির্ধারিত মূল্য | রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com
| বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@gmail.com |
| ১. বনজ (স্বল্প মেয়াদী) (18*12 সে.মি) | 9/- (নয় টাকা) | |||||||
| 2. বনজ দীর্ঘ মেয়াদী (25*15 সে.মি) | 12/- (বার টাকা) | |||||||
| 3. ফলদ (25*15 সে.মি) | 16/- (ষোল টাকা) | |||||||
| 4. ঔষধি (25*15 সে.মি) | 16/- (ষোল টাকা) | |||||||
| 1০ | বৃক্ষরোপণে মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর জাতীয় পুরস্কার প্রদানের আবেদনপত্র গ্রহণ এবং পরীক্ষান্তে মতামতসহ উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রবর্তী করা | 30 (ত্রিশ) কার্যদিবস |
| রেঞ্জ কর্মকর্তার কার্যালয় খাগড়াছড়ি রেঞ্জ | বিনামূল্যে | রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com
| বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@gmail.com | |
সরকার নির্ধারিত বিভিন্ন গৌণ-বনজ দ্রব্যের রাজস্বঃ
(ক) ১। মূলী বাঁশ প্রতি হাজার ১৪০০/- টাকা ২। টেংড়া মূলী বাঁশ প্রতি হাজার ৬০০/- টাকা ৩। ওরাহ বাঁশ প্রতি হাজার ১৭০০/- টাকা ৪। মিতিঙ্গা বাঁশ প্রতি হাজার ১৫০০/- টাকা
2। ডলু বাঁশ প্রতি হাজার ১৫০০/- টাকা ৬। নলি বাঁশ প্রতি হাজার ৪০০/- টাকা ৭। বাড়িওয়ালা বাঁশ প্রতি হাজার ৫০০০/- টাকা ৮। বাজালী বাঁশ প্রতি হাজার ৪০০/- টাকা
3। ছোটিয়া বাঁশ প্রতি হাজার ৪০০/- টাকা ১০। কালিছড়ি বাঁশ প্রতি হাজার ৫০০/- টাকা।
(প্রতি ক্ষেত্রে রাজস্বের ১৫% হারে মূল্য সংযোজন কর প্রযোজ্য)
(খ) ১। উলুফুল (প্রতি ব্রুম ) = ০.৩৫/- টাকা ২। মেন্দার ছাল (প্রতি কুইন্টাল) = ১০০/- টাকা ৩। বেত (প্রতি ধাবমান মিটার) = ০.৫০/- টাকা।-৫-
3) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| ক্রমিক নং | যোগাযোগ | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| 1 | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা
| রেঞ্জ কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি রেঞ্জ Email : baburam01868553886@gmail.com
| সর্বোচ্চ 30 (ত্রিশ) কার্য দিবস তদন্তের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত 10 (দশ) কার্য দিবস
|
| 2 | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
| বিভাগীয় বন কর্মকর্তা খাগড়াছড়ি বন বিভাগ খাগড়াছড়ি ফোন নং-03৭1-6১৭১৪ dfofd.khagrachari28@gmail.com | আপিল দাখিলের তারিখ হতে অনধিক 20 (বিশ) কার্য দিবস
|
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে আপনার করণীয়:
* নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান করুন।
* সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করুন।
* সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকুন।
রেঞ্জ কর্মকর্তা
খাগড়াছড়ি রেঞ্জ, খাগড়াছড়ি বন বিভাগ
Email : baburam01868553886@gmail.com